Auf Ihr Urteil legen wir grossen Wert. Wie hat Ihnen Ihr Urlaub gefallen?
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| Name des Domizils: | Giacomino Typ 1 |
| Gast: | Rudi Waldner |
| Reisezeitraum: | 2014-07-16 - 2014-07-21 |
| Wie beurteilen Sie die Lage des Hauses? | 
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| Wie beurteilen Sie die Sauberkeit allgemein? |
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| Wie fanden Sie die Einrichtung allgemein und der äussere Gesamteindruck? |
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| Wie fanden Sie die Beratung und Service? |
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| Wie beurteilen Sie das Preis/Leistungsverhältnis? |
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| Wie fanden Sie die Küchenausstattung? |
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| Wie war das Bad / die Bäder? |
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| Wie waren die Betten? |
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| Wie gut konnten Sie das Haus finden? |
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| Hatten Sie Probleme im Ferienhaus? | SI |
| Falls ja, wie wurde Ihnen geholfen? |
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| Wie gefällt Ihnen unser Internetauftritt? | gut |
| Anregungen, Vorschläge, Wünsche | Bemängelung: wir wollten zuerst 2Tage früher abreisen,Herr Giacomino hat uns mitgeteilt, dass wir 20% Agenturspesen zahlen müssen. Danach haben wir uns entschlossen doch zu bleiben, das Zimmer war dann schon wieder weitervermittelt. Also mussten wir jetzt abreisen, das ist ok. Aber dass wir trotzdem die Spesen zahlen mussten, hat uns sehr verärgert. Da das Zimmer ja schon wieder besetz war, hatte Herr Giacomino wohl keine Spesen, wohl aber die Agentur??? Möchten das gerne verstehen, sollten wir wieder mal über diese Agentur unsere Ferien buchen. Bitte um Antwort. Danke Mit freundlichen Grüßen Waldner Rudi |
| Antwort: | Lieber Herr Waldner, Guten Tag : wenn Sie normalerweise ein Zimmer buchen, muessten Sie das ganze Betrag bezahlen. In unserem Fall, es war etwas anderes weil ich das Zimmer fuer die restlichen 2 Tagen direkt hier verkauft hatte. Ich wollte nur das 20% ueber diese zwei tagen kriegen.Informieren Sie sich bei einer Agentur : es ist klar wenn ich eine Buchung durch Agentur bekomme muss ich sofort das 20% ueber die ganze Summe zahlen. Diese EUR 36.00 sind fuer die Agentur und nicht fuer mich. Ich hoffe dass jetzt die Sache fuer Sie klar sei. Viele Gruesse, Giacomino |
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